Handelsbetingelser

Denne hjemmeside ejes og administreres af MATTER the Label ApS. Enhver henvisning til "dig" eller "din" er en henvisning til enhver bruger af denne hjemmeside. Enhver henvisning til "vi", "os" eller "vores" er en henvisning til MATTER the Label

Virksomhedsoplysninger
MATTER the Label 
Ladegaardvej 5, 7182 Bredsten
CVR: 43254863
Kontakt: hello@matterthelabel.com

Priser og levering
 
Alle priser, leveringsomkostninger er inklusive skatter, moms og andre gebyrer inden for EU.
For levering uden for EU kan der blive tilføjet yderligere skatter og moms, eller du skal muligvis betale disse, før du kan modtage dine købte varer

Vi leverer til følgende lande
  • Danmark
  • Østrig
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Tjekkiet
  • Estland
  • Færøerne
  • Finland
  • Frankrig
  • Tyskland
  • Ungarn
  • Italien
  • Letland
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Holland
  • Portugal
  • Rumænien
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Sverige
  • USA

Levering
 
Vi tilbyder gratis levering i Danmark til GLS pakkeshop
 
Priser for levering til Danmark:
GLS pakkeshop: Gratis
Hjemmelevering: 62 DKK

Færøerne: Hjemlevering: 132 DKK

Belgien, Holland, Luxembourg, Sverige, Tyskland: 12 EUR
Frankrig, Finland, Tjekkiet, Østrig: 16 EUR
Bulgarien, Estland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Ungarn: 22 EUR
 
Leveringstider

Leveringstid i Danmark
GLS pakkeshop: cirka 2-4 hverdage

Leveringstid i EU
Cirka 3-7 hverdage

Forudbestillinger vil blive afsendt inden for 1 uge efter ordreafgivelsen
Forlænget leveringstid kan forekommer i juli 2024 grundet sommerferie
 
Returrettigheder
 
Du er velkommen til at returnere din ordre inden for 14 dage efter levering af pakken.
Alle kunder skal betale omkostningerne ved returnering af varerne, når de fortryder.

Returpakken skal sendes til:
MATTER the Label
Ladegaardvej 5
7182 Bredsten
Danmark

Produktet skal være i original stand med tags og må ikke være beskadiget eller ødelagt. Vi forbeholder os retten til at afvise eller delvis refundere, hvis dette skulle ske. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for omkostningerne forbundet med returneringen, medmindre din returnering er et resultat af vores fejl. Din retur skal sendes til ovenstående adresse, da vi ikke henter retur fra pakkeshops. Vi råder dig altid til at sende returneringen med et sporingsnummer og få kvitteringen. 

Forsendelser kan ikke nægtes afhentet eller leveret. Hvis dette skulle ske, vil fragtomkostning samt returomkostninger blive fratrukket det refunderede beløb.

Udfyld venligst følgende formular og læg den i returpakken:
Returformular

Når vi har modtaget returneringen, behandler vi den hurtigst muligt.
Du modtager automatisk en e-mail med en kreditnota og returbeløbet vil blive returneret til din konto via den først valgte betalingsmetode. Det kan tage op til 7 hverdage, før du kan se pengene på din konto, afhængigt af din kortudbyder.

Køber du en julegave?
Bare rolig, alle ordrer fra 1. november kan returneres indtil 14. januar.

Messer/markeder

Styles købt til messer/markeder kan ikke returneres.
 
Defekte og/eller forkerte produkter
 
Hvis du opdager en defekt eller et forkert produkt er blevet leveret, bedes du kontakte vores kundeservice på hello@matterthelabel.com .
Du er forpligtet til at indgive en klage inden for rimelig tid for eventuelle defekte produkter. Garantien dækker ikke fejlagtig opbevaring eller brug i strid med produktets instruktioner.

Når vi modtager en klage fra dig, vil vi undersøge sagen hurtigst muligt.

Forudbestillinger

Forudbestillinger vil blive afsendt inden for 1 uge efter ordreafgivelsen. Købsbeløbet hæves fra din konto, når ordren afsendes. Forudbestillinger kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse som andre produkter.

Andet

Hjemmesiden vil løbende blive opdateret for at sikre, at priser, instruktioner, beskrivelser og tilbud er korrekte, men stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og anden information kan forekomme.